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投诉反馈

主题：
座椅损坏，仍卖票

提交时间：
2013-04-07 09:05

内容：
2013年4月7日，宁波南往杭州南4112次大巴，38号座位，坐垫不牢固，靠背只能躺不能立起来，影响客户安全。希望：修理，并向本人说明原因

回复内容：
您好，对您造成的不便表示抱歉，我们已经对车辆进行了维修，车况进行了维护，感谢你对我们服务的关注，也欢迎您下次乘坐
主题：
网上购票，已扣款成功，却无购票成功的记录

提交时间：
2013-04-04 21:08

内容：
本人于2013年4月4日网上购买一张宁波至上海的车票，车票时间：2013年4月6日，时间上午8：00，通过建行网上银行支付，网上银行提示扣款成功，但你们网站却提示购票失败，我的订单号为：20130404000881，请查询，急盼回复！

回复内容：
您好，感谢您使用我们的网上购票系统，您这种情况也许是扣款成功但是购票不成功，我们将会把钱退给您，因为银行退款需要时间，请耐心等待。您也可以咨询：87091212，谢谢您的关注
主题：
直达车，全乘客等司机吃饭时间为20分钟

提交时间：
2013-04-03 17:51

内容：
宁波南至海宁2013-04-03车次0632；票号027<br> 07687:承运方：宁波外事

回复内容：
您好，司机进服务区后进行适当休息，但未对旅客进行详细告知进服务区作休息及休息时间，造成旅客误会，为此我们表示抱歉，我们已对司机进行了批评教育，确保今后不发生类似事件。感谢您对我们服务的监督，也欢迎您下次乘坐。
主题：
我的帐号为什么登陆不上去了？

提交时间：
2013-03-11 09:53

内容：
我的老帐号，曾经成功买过票的，现在登陆不上去了。不知道为什么？

回复内容：
您好，详情请咨询电话87091212
主题：
购票失败,付款成功，电话说十天，至今不退款！

提交时间：
2013-02-18 19:26

内容：
20130205001818 购票失败 11521 2013-02-06 09:20 中心站<br> 至义乌 2(1) 144.00 中行

回复内容：
您好！电子商务购票的问题请直接联系87091212（6点至19点）。

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