咨询投诉Feedback

您当前的位置：首页 > 咨询投诉 > 投诉反馈

投诉反馈

主题：
付款了，可是票却显示作废了

提交时间：
2012-10-11 19:09

内容：
今天晚上买了订单号为20121011000380的车票，通过支付宝支付成功了，可是你们购票网上却显示票作废了，为什么？

回复内容：
您好，请拨打票务中心电话87091129咨询，谢谢
主题：
投诉宁波南站工作人员

提交时间：
2012-10-11 10:59

内容：
同事物品遗漏在宁波汽车南站售票厅，通知我过去看一下，到现场后发现物品已不在，因此咨询现场工作人员（编号XJ0052）说确实已收管该物品，并提出归还需要“意思意思”。因无法理解此行为故报警，民警同志告知此人为保安，所以请贵公司查明：<br> 1.贵公司保安是否穿协警服，是否合理。<br> 2.贵公司工作人员在拾到东西后，是否有明确规定可以索要报酬。（如果非贵公司工作人员，请查明是哪个单位的，是否服务与贵公司宁波南站）<br> 3.8:50是否为工作时间，工作时间是否可以手机聊QQ。

回复内容：
您好，经调查核实，该工作人员为外聘保安，确实拾到旅客遗忘物品并代为保管。但因当时旅客本人未来，让朋友代为领取，考虑到物品较为贵重当事保安认为须旅客本人来领，于是未归还物品。报警后，民警作出“物品暂留派出所，要求当事人本人领取，不得代领”的处理意见。
我们将就此次事件对外聘保安进行批评教育，并将该事件及其工作态度通报保安公司。同时，为避免类似事件发生，要求外聘保安将拾到的旅客物品移交给车站相关责任部门，进一步规范旅客遗失物品的处理程序。
主题：
付款了为什么显示购锁定

提交时间：
2012-09-26 18:00

内容：
今天5点40分购买一张宁波去慈溪的车票，订单号为20120926002739，明明已经付款成功确显示购锁定

回复内容：
您好，您的订票未成功所以锁定了，付款不成功的我们会退款到您账户的，请您耐心等待。不便之处敬请谅解，谢谢
主题：
付钱了怎么显示订单作废

提交时间：
2012-09-22 20:07

内容：
今天晚上我刚付款，现在看了订单怎么是作废状态，订单号：20120922003027

回复内容：
您好，请拨打87091212咨询，不便之处敬请谅解，谢谢
主题：
不能网上购票，

提交时间：
2012-09-22 09:19

内容：
平时网上票好买，现在还有8天到国床，不能网上购票，服务太不到位了。。

回复内容：
您好，网上预售票期和车站同步，均可购买到10月3日以前的车票。具体问题请拨打87091212咨询，不便之处敬请谅解，谢谢

首页上一页 1 2 ... 40 41 42 43 44 ... 66 67 下一页末页第42页，共67页，每页5条