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咨询反馈

主题：
身份证丢失

提交时间：
2018-10-28 13:27

内容：
身份证丢失要买车票怎么办理

回复内容：
抱歉，回复晚了，您可以凭除身份证以外的有效证件到站购买车票，如驾驶证等。
主题：
去象山的客车可以携带宠物猫吗

提交时间：
2018-09-26 12:59

内容：
去象山的客车可以携带宠物猫吗？如果可以需要办理什么手续吗？

回复内容：
抱歉，回复晚了，携带宠物需办理托运业务，并要求将宠物放置于宠物笼或宠物包内。
主题：
车票买错时间了，在一个小时之内联系退改签，为什么一定要取票才能办理呢

提交时间：
2018-09-25 15:08

内容：
我在携程网上下单购买汽车票，原是想购买9月26日14：00宁波-丽水的汽车票，因粗心大意未看仔细时间，下单成了25号的了，再次查看车票信息的时候发现买错了，在14：57的时候打电话87091120联系看能否退改签，但是你们的规定必须我本人到车站取票了才能办理退改签。即使我告知取票信息也无法办理。而过了一个小时就不能退改签了。必须人工办理，必须亲临车站先取票再办理，我现在这个情况根本办不到。

回复内容：
抱歉，回复晚了，对于改签，车站有相应的规定，您可以在发车前在携程网上办理退票。
主题：
旅程体验投诉

提交时间：
2018-09-22 09:53

内容：
9月22日，早上9:45，宁波前往海宁班次的大巴车，10号座位安全带损坏，无法扣上。检票人员态度极差，推搡乘客。

回复内容：
抱歉，回复晚了，您的意见我们会反馈给相关单位，感谢您的反馈！
主题：
东西丢了

提交时间：
2018-09-18 09:36

内容：
有没有捡到过银色U盘

回复内容：
抱歉，回复晚了，您如果在车站或者车上丢失物品可直接寻求车站服务台帮助。

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