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咨询反馈

主题：
汽车晚点

提交时间：
2019-04-07 16:05

内容：
汽车晚点半个多小时还没来？检票员说晚点20分钟现在连个准点都没有也没有什么说法吗？

回复内容：
您好，节假日高速路况拥堵，车站服务员也不能准确估计到站时间。但如果服务员态度不佳，我们也将会对此进行培训教育，加强服务质量。感谢您的监督！
主题：
身份证丢失

提交时间：
2019-04-06 20:47

内容：
身份证丢失可以通过驾驶证检票上车吗

回复内容：
您好，如果身份证丢失，可以凭驾驶证购票和安检，凭纸质车票检票。
主题：
差别待遇，开车不准时

提交时间：
2019-04-05 10:12

内容：
清明假期，9点55，去象山10点15分的就开始检票了，10点去六横的却不检票，让一堆人等在窗口看他们检票！你们觉得合理吗！导致最终10点零6分才开车！六横人民的6分钟难道不是时间吗！清明假期只开一个窗口，检票员态度死差！这就是你们的服务！！！对得起这个价钱吗！

回复内容：
您好，清明假期路况不佳，导致班车晚点，在这里跟您说声抱歉。车站服务员的服务态度不好，会通知车站对其进行批评教育，感谢您的意见，我们会及时改进，欢迎继续监督我们！
主题：
客票退、改签规则

提交时间：
2019-04-04 11:02

内容：
网络购票的退票、改签规则，网上退的规则，取票后退票的规则。

回复内容：
您好，您可以关注“宁波公运”官方微信号，点击“旅客服务”菜单中的“退单须知”查询。
主题：
是否可以查询旧票信息

提交时间：
2019-04-03 11:41

内容：
你好。2月8日我从宁波南站到舟山。但现在车票丢了，无法报销。请问能否查到购票记录？

回复内容：
您好，请拨打汽车南站服务热线0574-87133561咨询。

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