立足本职服务工作 展现突击队新形象——汽车南站“3561”服务班

    随着暑运的来临，汽车南站迎来了学生流和旅游流客流高峰。在人头颤动的人流中，时常可以看到背着红飘带的工作人员，那就是--汽车南站“3561”服务班服务人员。
    “3561”服务班的姐妹们立足小小服务平台，把岗位当舞台，把工作当事业，用她们的真心、热心、爱心、细心、贴心及高度的责任心，一如既往的为旅客开展客运咨询、电话订票、上门送票、小件行李寄存、巡回流动服务、绿色通道导乘服务、免费分发防暑避暑药品、老弱病残孕专项服务以及处理旅客突发事件等服务工作。尤其，在世博安保工作启动后，我站对前往上海的旅客进行实名登记，严格而繁琐的安检程序，加上连日的高温天气，我们的服务稍有不到位，容易引起旅客不满。于是，我站“3561”服务班开展了服务突击行动，免费分发世博线路图、报纸、饮用水、免费提供防暑药物等，获得了广大旅客的一致好评。
    现今，“3561”服务班不但是一个“服务班”，更是一个突击队，救火兵。面对涌现的客流高峰及我站人手相对紧张的现状，“3561”服务班主动请缨到生产一线，加强各口子的人手力量，如到售票组帮助售票、到检票口帮助检票、到查危台辅助查危、到上海旅客登记处帮忙登记，有效地缓解了劳动力相对紧张的困难，从而也积极体现了她们“人人为多面手，个个为站精英”的良好形象。
    “3561”服务班追寻雷锋足迹，弘扬绿叶精神，不喊苦，不喊累，立足于本职服务工作的同时，也充分展现突击队、多面手的新形象，用自己的汗水为旅客谋得一份舒心，为旅客送上一份清凉。