提高服务素质，打造服务品牌”――汽车南站举行员工服务培训教育会(2003.06.23)

    为了进一步深化两个文明建设，不断提高员工的综合素质，提升优质服务水平，六月十二、十三日，汽车南站230多名职工在股份公司六楼会议室，参加“提高服务素质，打造服务品牌”的培训教育会。
    培训教育会特邀“2002年浙江省‘金点子’征集活动”一等奖获得者徐南彭老师主讲，徐老师结合客运车站实际，以生动典型的案例，通过对“员工培训的必要意义、提升员工的基本素质、树立服务理念、健全行为规范、讲究服务艺术”等诸方面的详尽细致的讲述，为全站职工上了堂别开生面的一课。
    会后，许多同志倍感受益匪浅，纷纷表示要将这次培训中学到的服务知识，应用到今后的实际工作中去，更好地为旅客服务。
                                  （徐江）