醉酒忘事将票弃 垃圾桶里把票寻

      汽车中心站服务台前一位七十多岁的老伯求助说，自己不小心把车票弄丢了还能不能上车。当时“衷心服务班”班长潘霞刚好在服务台，她听到老伯的话赶紧上前安慰并询问。与老伯交流时闻到他身上有一股浓烈的酒气。想到喝醉酒的人记性都不是很好，于是潘霞建议老伯翻看一下口袋和行李。不料老伯不耐烦地说：“刚才我都翻了好几遍了，不信你自己看！”说着，他当着潘霞的面，又把口袋里的东西都翻了出来。潘霞细心地发现老伯拿出的东西里有一张天台到宁波的车票，就开玩笑似的说了一句：“老伯，你回来的车票都在，不会把刚买的车票当用过的车票扔了吧？”一语惊醒梦中人，“听你这样一说，我好像记得是往垃圾桶里扔过东西。”“那你还记得是在哪个垃圾桶扔过的吗？”“有点忘记了。”“别急慢慢想，你买好车票以后都去了什么地方？”潘霞安慰老伯，希望他能想起点什么。老伯说自己买好天台车票后，就在安检处附近坐了一会，然后在询问了那里的保安哪上车后就去了候车室，之后再去找车票就已经发现没有了。至于往哪个垃圾桶扔过东西，他实在已经记不清了。
      安检处附近有照顾专座，有垃圾桶。想到这，潘霞把老伯领到那边，通过询问安检的保安，确定老伯确实去过那里。于是潘霞决定就从这附近的两个垃圾桶开始找起。由于从外面往垃圾桶里面看，根本看不见有车票。潘霞只能跟保洁员借来钥匙，先打垃圾桶翻看。垃圾桶里很脏，有没吃完的方便面，有小孩的尿不湿、大便，有旅客吐的痰......一阵阵难闻的气味扑面而来，但潘霞没有放弃，她仔仔细细翻遍了整个垃圾桶，没找到，又接着找第二个。功夫不负有心人，她终于看见了里面有一团类似纸的东西，打开一看，是一张15:25分的天台车票，太好了！老伯的车票找到了！
      潘霞把车票还给老伯，老伯非常感激，说自己今天在朋友家喝得有点多了，有些稀里糊涂的，要不是车站有这么好的服务，自己今天就麻烦了。
      看看时间快发车了，潘霞赶紧把老人送上车。老人离开时怀着激动的心情，嘴里还不断地念着“谢谢”。