汽车中心站举行站务员日常英哑语培训

    为进一步提升特色服务水平，全面提高站务人员的综合素质，为旅客提供更加贴心的服务，11月15日，汽车中心站组织站务人员举办了站务员日常英哑语培训，全站60余名站务员参加了培训。
    此次培训车站邀请到了股份公司任蕾担任英语授课老师，该站服务主管授课哑语培训。在培训中，两位老师分别用英语和哑语为站务员们详细演示并讲解了在售票、检票、候车、问询等服务环节中常用的英哑语。培训中，站务员们专心听、认真记、仔细学，尤其在模拟演示的互动环节，大家大胆地用英哑语进行交流，完全沉浸在了浓厚的学习氛围中。
    通过此次培训，广大站务员更加熟练地掌握了英哑语技巧，今后在为外籍和特殊旅客的服务中将更加得心应手。